מתי תיקון מהיר באמת אפשרי
זמן מהיר מתאים בעיקר לתקלות מוכרות כמו מסך, סוללה, שקע טעינה וחלק מתיקוני Apple Watch. אם יש נזקי מים, תקלה בלוח, סיכון לנתונים או התנהגות לא יציבה, מתחילים באבחון כי תיקון מהיר אך שגוי גוזל יותר זמן.
מהיר בלי ניחושים
תיקון מהיר שמתחיל באבחון נכון
ב-EPPY תיקונים נפוצים מתבצעים מהר כשהתקלה ברורה והחלקים זמינים, אך מקרים מורכבים עוברים אבחון מסודר במקום הבטחות לא מדויקות.
זמן דחוף מאושר כאשר הדגם, התקלה, החלק הזמין ומסלול הטכנאי מתאימים לפנייה.
איסוף, החזרה ומסירה לטכנאי מצמצמים זמן שמתבזבז על נסיעות מיותרות.
המשרד בתל אביב מתאם זמינות חלקים ובקרת איכות מול צוותים מקומיים.
איך אנחנו מקצרים המתנה
לפני התור אנחנו מבררים דגם, סימפטום, היסטוריית תיקון ואופן מסירה נוח. כך אפשר להכין חלקים סבירים, לשבץ את הטכנאי המתאים ולמנוע תהליך לא נכון.
מהיר לא אומר רשלני
אחרי התיקון נבדקות הפונקציות הרלוונטיות: מסך, טעינה, מצלמות, חיישנים, רמקולים, חיבור אלחוטי ויציבות בסיסית. הבדיקה נקבעת לפי סוג העבודה ולא לפי תבנית כללית.
תהליך תיקון מהיר
1
שולחים דגם וסימפטום בטלפון או בוואטסאפ.
2
אנחנו מאשרים האם זמן מהיר מתאים למקרה הזה.
3
מתאמים טכנאי, איסוף, החזרה או מסירת מכשיר.
רוצים לדעת אם אפשר לתקן היום?
שלחו דגם וסימפטום. נגיד אם תיקון מהיר ריאלי לפני שתבזבזו זמן על נסיעה.
