מדריך EPPY
אחריות על תיקוני EPPY
האחריות בדרך כלל נעה בין חודש ל-6 חודשים ותלויה בסוג התיקון, החלק שהותקן ומצב המכשיר. הרחבה תקפה רק אם נרשמה בקבלה לפני תחילת העבודה.
מה מכוסה
- החלק שהותקן ועבודת הטכנאי לאותה תקלה.
- פגם התקנה או תקלה חוזרת מאותה סיבה שאושרה.
- בדיקת המכשיר בעת פנייה במסגרת אחריות.
מה לא מכוסה
- נפילה חדשה, מכה, נוזלים או נזק פיזי.
- פתיחה עצמית, סימני תיקון צד שלישי או מטען לא תקין.
- תקלות לוח נסתרות, נזק נוזלים ישן ושחזור נתונים ללא הבטחת תוצאה.
אחריות לפי סוג עבודה
| סוג עבודה | אחריות |
|---|---|
| מסך original / OEM | 3-6 חודשים |
| מסך copy | 1-3 חודשים |
| סוללה | 3-6 חודשים |
| שקע טעינה | 3-6 חודשים |
| גב זכוכית | 1-3 חודשים |
| תיקון לוח | לפי מקרה |
| נזק נוזלים | אחריות מוגבלת |
| שחזור נתונים | לפי תוצאה |
| שירותי תוכנה | עד חודש |
FAQ
האם עמידות למים נשמרת אחרי פתיחה?
המכשיר נאטם מחדש, אך דירוג האטימות המקורי אינו מובטח אחרי תיקון.
מה עושים אם התקלה חוזרת?
שלחו ב-WhatsApp מספר קבלה, דגם ותיאור תקלה. נבדוק אם המקרה מכוסה.
עמודים שימושיים
איך EPPY עובד: הגעה, איסוף, אבחון ואחריות
שלב אחר שלב: פנייה, דגם, תמונות, אישור מחיר, הגעה או איסוף, אבחון, תיקון, בדיקה ואחריות.
איפה EPPY עובד: תיקון Apple ו-Android בישראל
אזור השירות העיקרי של EPPY: מכרמיאל עד אשדוד וירושלים. הגעה, איסוף ותיקון דחוף מאושרים לפי מסלול וזמינות חלקים.
תיקון iPhone, MacBook, iPad ו-Apple Watch ברוסית בישראל
תיקון Apple ברוסית בישראל: WhatsApp, שירות נייד, איסוף והחזרה, מחירים, אחריות ותיאום מתל אביב.